זוית נשית מס' 2

עוד אישה מקסימה ששמחתי להכין כרטיס בהשראתה:

נעים להכיר:

רוית קסנטיני- פולייזה

בת 38, נשואה + 2 מהוד השרון.

לפני 11 שנים נסעתי לאיטליה ללמוד עיצוב פנים ושם הכרתי את ג'אני שהוא, היום, שותפי לחיים ולעסק.

לפני 6 שנים שבתי לארץ מצוידת בבעל איטלקי,
ילד עם יופי איטלקי וחוצפה ישראלית

והרבה,
אבל הרבה,
נעליים איטלקיות.

מה? MIA ITALIA, סוכנות נסיעות בוטיק עם התמחות בחופשות לאיטליה אבל לא רק. העסק פועל בארץ, במושב רמות השבים, כשש שנים והוקם כשנתיים לפני כן באיטליה.

במקביל, אנחנו מנהלים את ה- MARIA B&B שברומא, בעזרת אמא של ג'אני שגרה שם ומעניקה לאורחים קבלת פנים חמה ומיוחדת.

איך? אנחנו מציעים חופשות באיטליה תפורות לפי צרכי הלקוח - לא חייב להיות יוקרתי אבל כן אישי.
הדגש הוא על הניסיון והידע הרב שלנו, אנחנו מכירים מקומות באופן אישי ולכן יודעים איך להתאים את סוג החופשה לסוג הלקוח ולהתחשב כמובן בתקציב.
אנחנו מקפידים לנסוע לאיטליה, לעיתים קרובות, כדי לבדוק מקומות חדשים ולהשיג מחירים בלעדיים ללקוחות שלנו עבורם אנו מטפלים בכל הסידורים, כגון: טיסות, לינה, רכב, ביטוח וכד'. וחשוב מכל: אנחנו נותנים טיפים ומידע על מסלולים וטיולים כדי שזמן החופשה ינוצל כראוי ולא יבוזבז על לחפש מקומות, על להגיע למקום ולגלות שהוא סגור בדיוק ביום זה או להיתקע בתור ארוך למוזיאון מסוים... את כל זה אנחנו יכולים לפתור עוד לפני הנסיעה.
מעבר לכך, אנחנו מתפקדים כסוכנות לכל דבר לכל שאר היעדים.

למה דווקא? ח ח ח, ממש לא דווקא. לתחום הזה התגלגלנו ב"טעות". ג'אני בכלל למד רפואת שיניים ואני למדתי עיצוב פנים. העסק לא תוכנן מראש, אלא כך התגלגלו הדברים, אבל שנינו התאהבנו במקצוע (אם אפשר לקרוא לכיף הזה מקצוע?!).

הדרך ארוכה היא: מתישהו, לקראת סיום התואר של ג'אני, הדוד שלו רכש B&B במרכז רומא וביקש מאיתנו להריץ את זה. מכיוון שהיה לי רקע בעיצוב פנים עיצבתי את החדרים שיהיו נעימים, סידרנו את המקום, טיפחנו גינה קטנה והתחלנו לפרסם את המקום.
עם האורחים, שהגיעו מכל העולם וכמובן גם מהארץ, יצרנו קשרים אישיים והתגובות החיוביות שקיבלנו על החדרים המקסימים, על הגינה השקטה ועל המיקום המצוין (מרחק הליכה קצר מהמרכז הסואן של רומא) יחד עם בקשת הלקוחות לקבל המלצות על מקומות דומים ברחבי איטליה, הביאו אותנו להקמתה של הסוכנות שלנו "מיה איטליה".
הארגון המשרדי היה קצת קשה בהתחלה מכיוון שלא היה לנו ניסיון ורקע קודם אבל התגברנו.

קידום עצמי: בגלל אהבתנו הגדולה לאיטליה והקשר שלנו עם הלקוחות אנחנו מרגישים מחויבים וחשוב לנו שהלקוחות יחזרו מרוצים עם טעם של עוד, לכן אנחנו מקפידים ליידע את המקומות באיטליה, מראש, לפני שהאורח מגיע, אם יש דברים שכדאי להכין עבורו: מיטה לתינוק, קומת קרקע לאדם מבוגר, חדרים מותאמים לנכה או אפילו מטבח מאובזר לשומרי כשרות.
כתוצאה מכך (וגם בזכות איטליה שהיא מדינה מדהימה, עשירה בתרבות, בנופים, באנשים חיוביים ואדיבים ובגסטרונומיה שהיא כנראה, הטובה בעולם) רב הלקוחות חוזרים אלינו ומשתפים בחוויות, ממליצים הלאה וכבר בודקים לאן כדאי בפעם הבאה?

כשאהיה גדולה: המטרה שלי הוא להמשיך ולתת את השירות האישי ולאו דווקא לגדול, אני מאמינה שהדרך שבחרנו היא ייחודית ונדרשת במיוחד בעידן האינטרנט, כשכל אחד יכול להזמין ולתכנן חופשה בלחיצת כפתור, אבל לא תמיד לדעת לאן באמת הוא יגיע ועל מה הוא ייפול...
את החוויות, הריגוש, הניסיון והידע שאנחנו מעבירים ללקוח שום אתר לא יכול לתת.
וה-חידוש שיכנס בקרוב למיה-איטליה הוא בית ספר קטן ואינטימי ללימוד השפה האיטלקית בהדרכת מורים איטלקיים בלבד.

לשמור על קשר:
כתובת המייל של רוית:

miaitalia@barak.net.il

 האתר של מיה איטליה:

http://www.miaitalia.co.il/

האתר של B&B מריה ברומא:

http://www.bedandbreakfastmaria.it/

ובנימה אישית שלי (בכל זאת, גם אני פה) - איטליה בתכנון (אולי בעלי קורא ויבין את הרמז לקראת יום ההולדת העגול הממשמש ובא?...)

ועד אז... הבטחתי כרטיס בהשראת הנושא, לא?

אז נכון שללכת על מגף היה, איך לומר בעדינות, הכי צפוי; אבל המקוריות נמצאת הפעם בפרטים הקטנים (הפיתגם המקורי באנגלית אומר שדווקא השטן הוא זה שנמצא בפרטים הקטנים): על בסיס הכרטיס ציירתי דוגמת מפה פיסית של איטליה, מעליו דף רקע בלועזית שנתלש ממגזין. המגף עשוי נייר בדוגמת טלאי בד ורקמה המחברת בינהם (באדיבות K&Co), כי הטיול נתפר בהתאם ללקוח, ובהתאם לכך גם התווית "custom-made". מתחת למגף תגית שצורתה כצורת התגיות השמיות שתולים על המזוודה. הבול של מגדל פיזה מתוך דף בולים של (שוב, כמובן)K&Co ועוד קצת חותמות, פינצ'וצ'ים, חצים (סיכות מתפצלות) ורקמה לאיזון והבלטת האלמנטים.

(ניתן להקליק על התמונות להגדלה)

ותקריבים

ומזוית צילום מעניינת (שלא לומר מעוותת)

חיפשתי ברכת סיום באיטלקית וגיליתי (באדיבות ויקיספר) שישנן דרכים רבות לברך באיטלקית, כל אחת מהן בהתאם לסיטואציה. להלן כמה מהן:

Ciao: זו הדרך הכי "לא רשמית", וניתן להשתמש בה גם לצורך פתיחת שיחה וגם לסיומה. מסתבר שזו גם הדרך הכי נפוצה באיטלקית לכוונה שאינה פורמלית, בייחוד בשיחות בין חברים או בין בני משפחה.

Buona giornata/serata/notte: אפשר לתרגם מילים אלו ל"שיהיה לך יום (ערב/לילה) נעים!". גם בצורה הרשמית (המנומסת) וגם בצורה הלא רשמית, היא דרך טובה לסיים שיחה ב"להתראות". וזכור: באיטליה ה-notte (לילה) מתחיל באמצע הלילה.

Ci vediamo: כמו "נתראה" בעברית.
ניתן להשתמש ב-( Ci vediamo dopo (più tardi ("להתראות מאוחר יותר") אם אתה נפגש שנית עם שותפך לשיחה, לזמן קצר.

Arrivederci: כמו בעברית "להתראות", אך נראה שזוהי גרסה מנומסת יותר, המשמשת לסיום שיחה פורמלית.

ArrivederLa: הדרך המנומסת ביותר לסיים שיחה פורמלית, הרבה יותר מ"להתראות" (Arrivederci).

אז שיהיה לכן טוב (באיזו שפה שתרצו),
רחלי